9月1日,昌邑供电公司“昌信彩虹”服务商标正式通过国家工商总局认证,叫响了该市供电服务品牌。
“昌信彩虹”品牌是昌邑供电公司多年诚信服务文化的结晶,具有“诚信、精益、人性”的丰富服务文化内涵。近年来,昌邑供电公司作为公益服务企业,秉承“至诚至信、能惠万家”的服务宗旨,着力培养员工“诚心、诚信、诚实”的个人操守和行为规范,简化手续、减少流程,力求实现最佳效果,形成了“精诚做人、精细服务、精益管理”的服务理念。同时,完善以内外部客户为导向的运营管理体系建设,通过建设差异化服务体系,增强企业竞争力。建立特殊客户服务群,定向为特困居民户和社会弱势群体提供爱心帮扶服务。经过多年的培育,诚信观念已融入到公司的每位员工心中,“昌信彩虹”服务形象已深深根植于电力客户心中。
(李恒温) |
